Политика в отношении обработки персональных данных

Последнее обновление: 27.09.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика определяет порядок и условия обработки персональных данных посетителей сайта favicar.ru (далее — Сайт) и меры по обеспечению их безопасности. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).

1.2. Оператор персональных данных — общество с ограниченной ответственностью «КодеНекст» (ИНН 6700046820, КПП 670001001, адрес: 214530, РФ, г. Смоленск, ул. Черняховского, д. 15, помещ. 6; далее — Оператор).

1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через Сайт: из форм заявок, онлайн-чата и с помощью файлов cookie. Обработка данных, которые клиенты вносят в сервис favicar после регистрации на портале portal.favicar.ru, регулируется договором об оказании услуг.

1.4. Политика опубликована в свободном доступе на странице favicar.ru/privacy. Ссылка на неё есть внизу каждой страницы Сайта.

2. Какие данные мы обрабатываем, для чего и на каком основании

Мы обрабатываем данные посетителей Сайта, лиц, оставивших заявку, и собеседников в онлайн-чате — только те, что нужны для указанных ниже целей.

Заявки на демонстрацию и пробный доступ

Данные: адрес электронной почты, язык интерфейса Сайта.

Цель: отправить демонстрационные материалы или инструкции для пробного доступа, ответить на заявку и проконсультировать по сервису favicar.

Правовое основание: ваше согласие (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона), которое вы даёте, отмечая флажок в форме. Текст согласия.

Срок обработки: до достижения цели обработки, но не более 3 лет с даты заявки, или до отзыва согласия.

Заявки на обратный звонок

Данные: имя, номер телефона, удобное время для звонка.

Цель: перезвонить вам и проконсультировать по сервису favicar.

Правовое основание: ваше согласие (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона), которое вы даёте, отмечая флажок в форме.

Срок обработки: до достижения цели обработки, но не более 3 лет с даты заявки, или до отзыва согласия.

Онлайн-чат

Данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты и другие сведения, которые вы сообщаете в чате; текст переписки; технические данные о сеансе (IP-адрес, сведения о браузере, страница, с которой открыт чат).

Цель: ответить на ваши вопросы.

Правовое основание: ваше согласие (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона). Чат загружается только после того, как вы разрешите его в окне выбора файлов cookie или нажмёте на кнопку чата.

Срок обработки: до достижения цели обработки, но не более 3 лет с даты последнего сообщения, или до отзыва согласия.

Статистика посещений и оценка рекламы

Данные: идентификаторы файлов cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода на Сайт, просмотренные страницы и действия на них (перемещения курсора, прокрутка, нажатия).

Цель: понять, как посетители пользуются Сайтом, улучшать его и оценивать эффективность нашей рекламы.

Правовое основание: ваше согласие (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона), которое вы даёте в окне выбора файлов cookie.

Срок обработки: сроки хранения файлов cookie указаны в Политике в отношении файлов cookie; обработка прекращается при отзыве согласия.

Работа и безопасность Сайта

Данные: IP-адрес, дата и время запроса, адрес запрошенной страницы, сведения о браузере (User-Agent) в журналах веб-сервера.

Цель: обеспечивать работу Сайта, защищать его от атак и расследовать сбои.

Правовое основание: необходимость обработки для осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что не нарушаются ваши права и свободы (пункт 7 части 1 статьи 6 Закона).

Срок обработки: не более 6 месяцев.

Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные и не принимаем решений, порождающих для вас юридические последствия, на основании исключительно автоматизированной обработки.

3. Как мы обрабатываем данные

3.1. Оператор выполняет с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.

3.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

3.3. Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их собственных целей, кроме случаев, указанных в разделе 4, и случаев, когда передача требуется по закону (например, по запросу уполномоченного государственного органа).

4. Кому мы передаём данные

Для указанных целей данные обрабатывают по поручению Оператора или получают:

  • провайдер хостинга (Российская Федерация) — на его серверах работают Сайт и базы данных;
  • провайдер электронной почты (Республика Беларусь) — через его почтовый сервер отправляются ответы на заявки и уведомления о заявках сотрудникам Оператора;
  • мессенджер Telegram — в закрытый рабочий чат сотрудников Оператора пересылаются данные новых заявок, чтобы на них быстро ответили;
  • сервис онлайн-чата Jivo — обеспечивает работу чата и хранит переписку;
  • ООО «Яндекс» (Яндекс Метрика) и Google LLC (Google Analytics, Google Ads) — только если вы разрешили аналитические и рекламные файлы cookie.

Лица, которые обрабатывают данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать их конфиденциальность и принимать меры по их защите в соответствии с частью 3 статьи 6 Закона.

5. Трансграничная передача

Данные заявок передаются провайдеру электронной почты в Республике Беларусь и в мессенджер Telegram, серверы которого находятся за пределами Российской Федерации. Данные Google Analytics и Google Ads передаются Google LLC в США — только с вашего согласия на аналитические и рекламные файлы cookie. США не входят в перечень иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, поэтому ваши права там могут быть защищены в меньшей степени, чем в России.

Трансграничная передача осуществляется в соответствии со статьёй 12 Закона.

6. Прекращение обработки и уничтожение данных

Мы прекращаем обработку и уничтожаем персональные данные, когда достигнута цель обработки, истёк срок обработки, вы отозвали согласие или выявлена неправомерная обработка, — в сроки, установленные статьёй 21 Закона (как правило, не позднее 30 дней), если иное не предусмотрено законом.

7. Ваши права

В соответствии с Законом вы вправе:

  • получать сведения об обработке ваших персональных данных: какие данные, для чего и как обрабатываются, кому передаются и сколько хранятся;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
  • в любой момент отозвать согласие на обработку данных; согласие на файлы cookie можно отозвать в настройках файлов cookie (ссылка внизу каждой страницы);
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

8. Как направить запрос или отозвать согласие

Направьте запрос или заявление об отзыве согласия на welcome@favicar.ru или почтой по адресу: 214530, РФ, г. Смоленск, ул. Черняховского, д. 15, помещ. 6, ООО «КодеНекст». Укажите в обращении сведения, по которым мы сможем найти ваши данные, например адрес электронной почты или номер телефона из заявки.

Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней с даты получения обращения. Этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней, о чём мы сообщим с указанием причины.

9. Как мы защищаем данные

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Закона, в том числе:

  • назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
  • утверждает локальные акты по вопросам обработки и защиты персональных данных и знакомит с ними сотрудников;
  • предоставляет доступ к данным только тем сотрудникам, которым он нужен для работы;
  • передаёт данные между браузером и Сайтом по защищённому протоколу HTTPS;
  • ограничивает доступ к серверам и базам данных и регулярно создаёт резервные копии;
  • контролирует соответствие обработки данных требованиям Закона и этой политики.

10. Файлы cookie

Какие файлы cookie использует Сайт и как ими управлять, описано в Политике в отношении файлов cookie.

11. Изменение политики

Мы можем обновлять эту политику, например при изменении целей обработки или подключении новых сервисов. Актуальная версия всегда доступна на этой странице, дата последнего обновления указана в её начале.

12. Контакты оператора

ООО «КодеНекст», ИНН 6700046820, КПП 670001001
Адрес: 214530, РФ, г. Смоленск, ул. Черняховского, д. 15, помещ. 6
Электронная почта: welcome@favicar.ru
Телефоны: +7(931)009-10-30, +7(931)009-02-58